Recider projekt d.o.o.

Za savjetovanje u kulturi i turizmu; turistička agencija
Rapska 44, HR-10000 Zagreb
OIB: 98063863907
Mob: +385 (0)99 2451 251
www.recider.com
E-mail:
IBAN: Zagrebačka banka, HR1023600001102459413
SWIFT: ZABAHR2X

1. Opće odredbe

Ovi Opći uvjeti poslovanja (dalje u tekstu: Opći uvjeti) sastavni su dio Ugovora o putovanju u paket-aranžmanu (dalje u tekstu: Ugovor) sklopljenog između Agencije kao organizatora putovanja i Ugovaratelja putovanja (dalje u tekstu: Ugovaratelj). Uz ove Opće uvjete, sastavni dio Ugovora čini i Program putovanja u paket-aranžmanu (dalje u tekstu: Program putovanja).

U slučaju da Ugovorom i/ili Programom putovanja i/ili Posebnim uvjetima bude određeno drugačije, vrijedi sljedeći redoslijed primjene:

1. Ugovor
2. Program putovanja
3. Posebni uvjeti poslovanja
4. Opći uvjeti

Ovi Opći uvjeti vrijede samo za paket-aranžmane u kojima je Agencija organizator. Ne primjenjuju se u slučaju da Agencija posreduje i/ili prodaje usluge drugih turističkih agencija.

2. Definicije i značenje osnovnih pojmova

• Agencija: Recider projekt d.o.o., Rapska 44, Zagreb, Hrvatska
• Zakon: Zakon o pružanju usluga u turizmu (NN 130/17, 25/19, 98/19, 42/20, 70/21)
• Program putovanja: Dokument koji sadrži predugovorne informacije o paket-aranžmanu.
• Ugovaratelj: Osoba koja sklapa Ugovor u svoju korist i/ili u korist drugih Putnika.
• Putnik: Osoba koja temeljem sklopljenog Ugovora ostvaruje pravo putovanja.

3. Program putovanja

Agencija jamči provedbu Programa putovanja prema opisu u objavljenom programu. Međutim, može doći do promjena uslijed izvanrednih okolnosti kao što su rat, štrajkovi, vremenske neprilike i slični faktori izvan kontrole Agencije.

4. Prijava i sklapanje ugovora

Prijave se mogu izvršiti putem web-stranice, e-pošte ili telefona. Ugovaratelj je dužan dostaviti točne podatke i priložiti potrebne dokumente. Ugovor se smatra sklopljenim nakon uplate predujma.

5. Plaćanje

Plaćanje se vrši bankovnom doznakom na poslovni račun Agencije. Troškove transakcija snosi Ugovaratelj.

6. Cijena i sadržaj paket-aranžmana

Cijena uključuje samo usluge navedene u Programu putovanja pod odjeljkom „Cijena paket-aranžmana uključuje“. Troškovi dodatnih usluga, osiguranja, viza i posebnih zahtjeva naplaćuju se dodatno.

7. Kategorizacija i karakteristike usluga

Smještaj i prijevozne usluge određeni su prema službenoj kategorizaciji destinacije. Agencija ne odgovara za razlike u standardima između različitih država.

8. Dodatne i posebne usluge

Fakultativni izleti, posebni smještajni zahtjevi i druge dodatne usluge naplaćuju se zasebno te ih je potrebno rezervirati unaprijed.

9. Prijenos ugovora

Ugovaratelj može prenijeti Ugovor na drugog Putnika uz obavijest Agenciji najkasnije 15 dana prije početka putovanja.

10. Izmjena ugovora ili programa putovanja

Agencija može izvršiti manje izmjene Programa putovanja. Ako se radi o značajnoj izmjeni, Ugovaratelj može raskinuti Ugovor bez naknade.

11. Raskid ugovora od strane Ugovaratelja

U slučaju odustajanja od putovanja, primjenjuju se sljedeće naknade:

• Do 30 dana prije putovanja: 40% ukupne cijene
• 29 do 22 dana prije putovanja: 50% ukupne cijene
• 21 do 15 dana prije putovanja: 80% ukupne cijene
• 14 do 0 dana prije putovanja: 100% ukupne cijene

U slučaju „no show“, naplaćuje se 100% cijene aranžmana.

12. Raskid ugovora od strane Agencije

Agencija može raskinuti Ugovor u slučaju nedovoljnog broja prijava ili izvanrednih okolnosti.

13. Obveze i odgovornosti Agencije

Agencija je odgovorna za pravilno izvršenje svih usluga navedenih u Programu putovanja, osim u slučaju izvanrednih okolnosti.

14. Obveze i odgovornosti Ugovaratelja i Putnika

Ugovaratelj je dužan osigurati točne podatke i valjane putne dokumente te informirati sve Putnike uključene u rezervaciju o uvjetima putovanja.

Za sve dodatne informacije, kontaktirajte nas na:
Recider projekt d.o.o.
Rapska 44, HR-10000 Zagreb
E-mail:
Web: www.recider.com
Tel: +385 (0)99 2451 251